Der Schutz Ihrer Daten liegt uns am Herzen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir personenbezogene Informationen sammeln, nutzen, verarbeiten und welche Rechte Sie haben.

Welche Daten erfassen wir?

Wir sammeln ausschließlich Daten, die für unsere Services und Ihre Buchungen erforderlich sind.

• Persönliche Angaben wie Name, Kontaktdaten und Buchungsdaten zur Abwicklung Ihrer Kreuzfahrt.
• Technische Daten (z.B. IP-Adresse, Geräteinformationen), die beim Besuch der Website anfallen.
• Kommunikationsdaten, wenn Sie Fragen stellen oder mit uns in Kontakt treten.
• Präferenzen und Wünsche rund um Ihre Reiseplanung nach ausdrücklicher Angabe.

Wie verwenden wir Ihre Daten?

Ihre Daten helfen uns, Service, Beratung und Buchungsabwicklung optimal und sicher zu gestalten.

• Zur Organisation, Durchführung und Verwaltung von Buchungen und Reiseleistungen.
• Für die Kommunikation bei Anfragen, Rückfragen und Reisebetreuung während Ihres Aufenthalts.
• Um technische Funktionen und Sicherheit der Website zu gewährleisten.
• Zur individuellen Beratung und Angebotsanpassung auf Wunsch.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Rechtsgrundlage ist die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie das BDSG.

Die Verarbeitung erfolgt, damit wir unsere Leistungen vertragsgemäß bereitstellen, gesetzliche Pflichten erfüllen und Sie umfassend betreuen können.

Datenweitergabe

Wir geben Ihre Angaben ausschließlich an Partner weiter, die für Ihre Buchung erforderlich sind.

• Weitergabe an Reedereien, Hotels oder Dienstanbieter, soweit für Ihre gebuchten Leistungen notwendig.
• Diese werden vertraglich zum Datenschutz und zur Vertraulichkeit verpflichtet.
• Eine Weiterleitung an Dritte zu Werbezwecken oder außerhalb der Leistungserbringung erfolgt nicht.

Datensicherheit

Wir setzen aktuelle technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unerlaubtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Zutrittskontrollen, verschlüsselte Übertragungen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen sind Standard. Nur befugte Personen erhalten Zugriff auf Ihre Daten. Wir überprüfen diese Maßnahmen laufend.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch.

• Recht auf kostenlose Auskunft über Ihre gespeicherten Daten.
• Recht auf Berichtigung falscher oder unvollständiger Angaben.
• Recht auf Löschung bzw. Einschränkung der Verarbeitung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung ohne Nachteile.

Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung von Nutzerfreundlichkeit, Darstellung und Sicherheit. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit verwalten.

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Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich an unser Team. Wir helfen gerne weiter.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Erklärung wird bei Änderungen von Technik, Services oder Vorgaben angepasst. Die aktuelle Fassung finden Sie immer online.